السبت - الخميس: 9:00 ص - 6:00 م

سياسة الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية ونسعى لتوفير تجربة آمنة لجميع عملائنا

مقدمة

نحن في الملكية لخدمات الصيانة نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

نحن نلتزم بالقوانين والتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في المملكة الأردنية الهاشمية.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا:

المعلومات الشخصية

عندما تتواصل معنا أو تطلب خدماتنا، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية مثل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • العنوان
  • تفاصيل الأجهزة التي تحتاج إلى صيانة

معلومات الاستخدام

نقوم تلقائياً بجمع بعض المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، مثل:

  • عنوان IP الخاص بك
  • نوع المتصفح والجهاز
  • الصفحات التي تزورها على موقعنا
  • وقت وتاريخ زيارتك
  • إحصائيات استخدام الموقع

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة استخدامك لموقعنا. هذه الملفات تساعدنا في:

  • تذكر تفضيلاتك
  • تحليز حركة المرور على الموقع
  • تخصيص المحتوى وفقاً لاحتياجاتك
  • تحسين أداء الموقع

يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات

لتوفير خدمات الصيانة التي تطلبها، وتنسيق زيارات الفنيين، وتقديم الدعم الفني.

التواصل معك

للرد على استفساراتك، وإرسال تأكيدات الحجز، وتقديم معلومات عن خدماتنا.

تحسين خدماتنا

لفهم احتياجات عملائنا بشكل أفضل وتطوير خدماتنا وموقعنا الإلكتروني.

التسويق

لإرسال معلومات عن العروض والخدمات الجديدة التي قد تهمك (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).

حماية البيانات

نحن نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. هذه الإجراءات تشمل:

التشفير

نستخدم تقنيات التشفير لحماية البيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت.

الوصول المحدود

نقيد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.

أنظمة الحماية

نستخدم جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل وغيرها من تدابير الأمان لحماية أنظمتنا.

التحديثات المنتظمة

نقوم بتحديث أنظمتنا وإجراءاتنا الأمنية بانتظام لمواكبة التهديدات الجديدة.

مشاركة البيانات

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مزودو الخدمات

قد نشارك بياناتك مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا، مثل شركات معالجة المدفوعات أو خدمات الاستضافة. هؤلاء المزودون ملزمون باتفاقيات سرية وحماية البيانات.

الفنيون والمتخصصون

قد نشارك معلومات الاتصال وتفاصيل الخدمة مع الفنيين المتخصصين لدينا لتقديم خدمات الصيانة التي طلبتها.

المتطلبات القانونية

قد نكشف عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو في إطار إجراءات قانونية أو للرد على طلبات من السلطات العامة.

حماية الحقوق

قد نكشف عن بياناتك عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال، أو للاستجابة لطلب حكومي.

حقوقك

فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، لديك الحقوق التالية:

الوصول

لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

التصحيح

لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة نحتفظ بها عنك.

الحذف

لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

الاعتراض

لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@fixgh.com

الأسئلة الشائعة حول الخصوصية

إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية

اتصل بنا بخصوص الخصوصية

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني

info@fixgh.com

رقم الهاتف

0797942133

العنوان

الاردن - عمان

هل تحتاج إلى مساعدة عاجلة؟

فريقنا جاهز للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني على مدار الساعة